ヤバ気な客
先日、引継ぎで怪しいお客が居ると報告された。
何やらいい年齢のおっちゃんが一人で宿泊。
デリヘルということもあるので一人で宿泊はさほど珍しくはないのだが、そういったものを呼ぶ気配は無く、フロントにしつこく電話をしてきて、エロDVDを見せろと言う。一応そういったDVDもあるのでリクエストに応えるが、今度は操作方法を何度も何度も聞くと言う。酔っているかラリってるかどっちかっぽい。
で、僕一人になったあと、その客から電話。
案の定エロDVDをもっと見せろと。
残りもあと一本だが取り合えず再生。しかしまた使用方法の電話。細かく説明する。「わかった」と言い、一方的に切られる。
5分くらいしてまた電話。「飽きた」と。
それではケーブルテレビの方でお願いしますと言うと、「じゃあもう寝るからいい」と切られる。
ようやくホッとし、朝を迎える。朝、社長がたまたま見えたので、こういった客が居ますと報告。
僕が帰ったあと、その客は退室時に「金が足りない」と言ってきたらしい。社長が丁寧に「お車のナンバーを控えていますので、持ってきて頂かなければ警察に通報させて頂きます」と対処したところ、すぐ電話がかかってきて、「やっぱり金があった」と。
とんでもない客だなと思っていると、後からその部屋に入った客からクレーム。
そこここにビールの空き缶を隠していたらしい。清掃はしっかりしているので、どこかと思えば、トイレの陰やソファーの座布団部分の奥など。嫌がらせをして帰ったようだ。
困った客は腹が立つと同時に、恐怖感さえあるのだ。
何やらいい年齢のおっちゃんが一人で宿泊。
デリヘルということもあるので一人で宿泊はさほど珍しくはないのだが、そういったものを呼ぶ気配は無く、フロントにしつこく電話をしてきて、エロDVDを見せろと言う。一応そういったDVDもあるのでリクエストに応えるが、今度は操作方法を何度も何度も聞くと言う。酔っているかラリってるかどっちかっぽい。
で、僕一人になったあと、その客から電話。
案の定エロDVDをもっと見せろと。
残りもあと一本だが取り合えず再生。しかしまた使用方法の電話。細かく説明する。「わかった」と言い、一方的に切られる。
5分くらいしてまた電話。「飽きた」と。
それではケーブルテレビの方でお願いしますと言うと、「じゃあもう寝るからいい」と切られる。
ようやくホッとし、朝を迎える。朝、社長がたまたま見えたので、こういった客が居ますと報告。
僕が帰ったあと、その客は退室時に「金が足りない」と言ってきたらしい。社長が丁寧に「お車のナンバーを控えていますので、持ってきて頂かなければ警察に通報させて頂きます」と対処したところ、すぐ電話がかかってきて、「やっぱり金があった」と。
とんでもない客だなと思っていると、後からその部屋に入った客からクレーム。
そこここにビールの空き缶を隠していたらしい。清掃はしっかりしているので、どこかと思えば、トイレの陰やソファーの座布団部分の奥など。嫌がらせをして帰ったようだ。
困った客は腹が立つと同時に、恐怖感さえあるのだ。
- 2007/06/08(金) |
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おばちゃん達の確執
引継ぎの時や、忙しい時なんかは僕がパートのおばちゃんに指示を出したりする。
夜のパートのおばちゃんは5人ほどいるのだが、僕はよく聞き役になる。
おばちゃん達と僕の関係はとても良く、気に入られているようだ。
しかし、おばちゃん達の間での確執はかなり凄い。
毎日のようにそれぞれの愚痴を聞くと、嫌われ者が一人いるらしい。しかし、その嫌われ者も同じように別なおばちゃんの愚痴を言う。全員の話を聞くと、結局皆悪いんじゃんと思うのだが、そこは穏便に「気にしない方がいいですよ」と優しくなだめるのだ。
どんな職場でもおばちゃんが集まる所にはそういうことはあるのだ。
夜のパートのおばちゃんは5人ほどいるのだが、僕はよく聞き役になる。
おばちゃん達と僕の関係はとても良く、気に入られているようだ。
しかし、おばちゃん達の間での確執はかなり凄い。
毎日のようにそれぞれの愚痴を聞くと、嫌われ者が一人いるらしい。しかし、その嫌われ者も同じように別なおばちゃんの愚痴を言う。全員の話を聞くと、結局皆悪いんじゃんと思うのだが、そこは穏便に「気にしない方がいいですよ」と優しくなだめるのだ。
どんな職場でもおばちゃんが集まる所にはそういうことはあるのだ。
- 2007/06/07(木) |
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わずか数十センチの距離で
また来た。
浴室で天窓全開でやってるカップル。
もうデカイ喘ぎ声は遠くからでも聞こえる。
もうわざとやってるのではないかと思うくらいだ。
その天窓の下を清掃用のカートを持って移動するのだが、この壁の数十センチ向こうでは物凄いことになっているのだろうなと思う。AVではない、本物素人女性の喘ぎ声。
初めてちょっとだけ興奮した。
浴室で天窓全開でやってるカップル。
もうデカイ喘ぎ声は遠くからでも聞こえる。
もうわざとやってるのではないかと思うくらいだ。
その天窓の下を清掃用のカートを持って移動するのだが、この壁の数十センチ向こうでは物凄いことになっているのだろうなと思う。AVではない、本物素人女性の喘ぎ声。
初めてちょっとだけ興奮した。
- 2007/06/04(月) |
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8連勤務
二週間前に連休を取ったために、公休を返上した。
お陰で八日連続勤務。
結構後半はキツイ。
ゆうべはオーダーストップの後ダウン。
2時過ぎまで熟睡。
幸い満室だったために影響はなかったが。
今日は明日が月曜なので逆に回転するので忙しいだろうなあ・・・。
早く休みたい。
お陰で八日連続勤務。
結構後半はキツイ。
ゆうべはオーダーストップの後ダウン。
2時過ぎまで熟睡。
幸い満室だったために影響はなかったが。
今日は明日が月曜なので逆に回転するので忙しいだろうなあ・・・。
早く休みたい。
- 2007/06/03(日) |
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人件費か回転数か
休憩から宿泊に切り替わる時間帯は修羅場だ。
満室状態から半分以下に減ることだってある。
そんな時、清掃のおばちゃん二人に残業してもらって片っ端から清掃してもらい、僕はフロントで新しく入ってくるお客のオーダーや調理をすることが多い。
しかし経営者側からは、残業するな、2部屋くらい残して僕に清掃させて帰れとおばちゃんに言うらしい。
もちろん暇ならそれで問題ない。
だけど実際の現場としては次々と退室する部屋をどんどん清掃し、回転数を上げる方が人件費よりいいのではないかと思うのだ。
実際、そういう忙しい時におばちゃん達を帰らせて、結局朝まで2部屋ほど清掃出来ないまま引き継ぐことだってある。それこそ見込み客のロスだ。
経営者の考え方も解る。僕も一応自営業として人を雇ったこともあるからだ。
しかしおばちゃんは遊んでいるわけではない。回転数を上げるために残業して部屋数を増やしている。僕が経営者だったらありがたいと思う。
それで結局朝までお客が入らなくても、僕が一人で時間をかけながら清掃している間のロスなんかを考えれば、おばちゃん達が残業で即空室にしてくれた方が絶対いいはず。チャンスロスが無くなる。
週末は特に休憩と宿泊の狭間の時間帯はその判断を問われるのだ。
満室状態から半分以下に減ることだってある。
そんな時、清掃のおばちゃん二人に残業してもらって片っ端から清掃してもらい、僕はフロントで新しく入ってくるお客のオーダーや調理をすることが多い。
しかし経営者側からは、残業するな、2部屋くらい残して僕に清掃させて帰れとおばちゃんに言うらしい。
もちろん暇ならそれで問題ない。
だけど実際の現場としては次々と退室する部屋をどんどん清掃し、回転数を上げる方が人件費よりいいのではないかと思うのだ。
実際、そういう忙しい時におばちゃん達を帰らせて、結局朝まで2部屋ほど清掃出来ないまま引き継ぐことだってある。それこそ見込み客のロスだ。
経営者の考え方も解る。僕も一応自営業として人を雇ったこともあるからだ。
しかしおばちゃんは遊んでいるわけではない。回転数を上げるために残業して部屋数を増やしている。僕が経営者だったらありがたいと思う。
それで結局朝までお客が入らなくても、僕が一人で時間をかけながら清掃している間のロスなんかを考えれば、おばちゃん達が残業で即空室にしてくれた方が絶対いいはず。チャンスロスが無くなる。
週末は特に休憩と宿泊の狭間の時間帯はその判断を問われるのだ。
- 2007/06/02(土) |
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| 堤さやか | 桜田さくら | 長瀬愛 | 平井まりあ |
| 及川奈央 | 白石ひより | 笠木忍 | 宮下杏奈 |
| 苺みるく | 阿立未来 | 中島佐奈 | 望月なな |
| 宝来みゆき | 藤井彩 | うさみ恭香 | ミュウ |
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